Wij hopen dat u volledig tevreden bent met uw Arkpax aankoop! Mocht u echter niet 100% tevreden zijn met uw bestelling, dan hebben we het retour- en terugbetalingsproces zo eenvoudig en probleemloos mogelijk gemaakt.
Voor producten die via andere kanalen zijn gekocht dan arkpax.comEr kunnen afwijkende retour- en restitutievoorwaarden gelden. Neem contact op met de oorspronkelijke verkoper of distributeur voor meer informatie. Houd er ook rekening mee dat het retour- en restitutiebeleid kan variëren afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving.
Annulering
Klanten kunnen binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling een volledige terugbetaling aanvragen arkpax.com.
Houd er rekening mee dat als een terugbetaling wordt aangevraagd meer dan 24 uur nadat de bestelling is geplaatst, maar voordat de bestelling is verzonden, er transactiekosten in rekening worden gebracht.
Bestellingen kunnen niet meer dan 30 dagen na verzending worden geannuleerd.
Opbrengst
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u de artikelen, compleet en in de originele verpakking, binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een omruiling of terugbetaling.
Indien er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij geen restitutie of omruiling meer aanbieden.
Voor kwaliteitsgerelateerde kwesties, Arkpax zal binnen 30 dagen na ontvangst het volledige aankoopbedrag terugbetalen of eenmalig een gratis vervanging verstrekken.
Als uw bestelling al is verzonden en u deze wilt retourneren, neem dan contact op met Arkpax Ondersteuning bij info@arkpax.com for retourinstructies.
Houd er rekening mee dat als u een zending weigert, er dubbele verzendkosten van uw oorspronkelijke betaling kunnen worden afgetrokken.
Bij een retourzending worden verzendkosten en transactiekosten in rekening gebracht.
Retourproces
Om een retourzending te initiëren, neem contact op met Arkpax Ondersteuning bij info@arkpax.com. Pleaeen aankoopbewijs kunnen overleggen, zoals een factuur of kassabon.
Ons team geeft u instructies over hoe u het product/de producten correct kunt verpakken voor retourzending. Zorg ervoor dat alle originele onderdelen en accessoires in het retourpakket zitten.
Terugbetaling
Nadat u het product naar ons magazijn heeft geretourneerd, storten wij binnen 15 werkdagen uw geld terug. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is terugbetaald. Als u na 15 werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@arkpax.com.
Retour verzendkosten
De retourkosten kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de specifieke retoursituatie. Houd er rekening mee dat de retourkosten zowel de verzendkosten als de administratiekosten omvatten.
Voor hulp bij het regelen van een retourzending kunt u gerust contact opnemen met
Contactpersoon voor aftersalesservice
E-mailadres: info@arkpax.com